Ознакомьтесь с основными правилами, которые применяются при использовании Rouge.am, оформлении заказа, доставке, возврате товаров и выборе способа оплаты.
01
Политика конфиденциальности
Целью данной политики является информирование посетителей rouge.am о том, какие данные собираются и как они используются для регистрации в системе.
Сбор информации
Мы можем собирать и хранить следующую личную информацию:
Имя-фамилия, электронный почтовый адрес, телефоны,
Банковские реквизиты, если оплата была произведена банковским переводом. Мы НЕ владеем данными вашей платежной карты, поскольку онлайн-платежи на нашем сайте осуществляются исключительно через платежную систему Arca.
Ваша история заказов, список предпочитаемых продуктов и т. д.
Адрес доставки заказа и дополнительная информация, необходимая для организации доставки.
Использование информации
Настоящим вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать вашу личную информацию для:
Организации доставки заказов, оказания услуг, оказания необходимой поддержки,
Оценки и улучшения качества предоставляемых нами услуг,
Проверки или сообщения дополнительной информации в нестандартных ситуациях при помощи звонка или электронной почты,
Отправки уведомлений, электронных писем о наших продуктах, услугах и доставке.
Конфиденциальность информации
Информация, которую вы нам предоставляете, считается строго конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам.
Защита аккаунта
Ваш пароль является ключом к доступу к вашей учетной записи. При выборе пароля используйте уникальную комбинацию цифр, букв и специальных символов. Не сообщайте свой пароль rouge.am никому другому. Если вы все-таки это сделаете, помните, что вы несете ответственность за все действия, предпринятые от имени вашей учетной записи. В случае потери пароля вы можете восстановить его с помощью сайта, нажав команду «Забыли пароль» под кнопкой «Регистрации».
02
Политика доставки
На данный момент мы доставляем только по территории Еревана. Доставка БЕСПЛАТНАЯ при покупке на сумму 15 000 драм и более. При покупке на сумму до 15 000 драм стоимость доставки составит 1 000 драм.
Доставка заказа осуществляется после его оформления в течение 1-3 дней.
Доставка не осуществляется по субботам и воскресеньям.
График работы офиса.
Понедельник – Пятница 09:00 - 18:00.
03
Политика возврата и возмещения
Возврат
У Вас есть 14 календарных дней, чтобы вернуть товар с даты его преобретения.
По решению правительства РА исключением являются уходовые и косметические средства, не подлежащие возврату или обмену.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили.
Ваш товар должен быть в оригинальной упаковке.
Ваш товар должен иметь чек или подтверждение покупки.
Компенсация
Как только мы получим возвращенный товар, мы сообщим вам, возможен ли возврат средств в зависимости от состояния товара. В случае возникновения дополнительных вопросов свяжитесь с нами по адресу info@rouge.am
Отмена заказа
Заказ может быть отменен до его доставки. Если заказ уже в пути, он не может быть отменен.
04
Политика оплаты
При покупке на Rouge.am вы можете оплатить одним из следующих способов:
Банковская карта (ArCa, Visa, MasterCard)
Наличные
Arca, Visa, MasterCard
Этот способ доступен для онлайн-покупок.
При оформлении заказа выберите способ оплаты Arca, Visa, MasterCard, затем введите данные карты.
Наличные
Выбрав этот способ, вам нужно будет оплатить наличными курьеру при доставке.
